Politica di Reso & Rimborso

Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2025

Vogliamo che tu sia sicuro di ogni acquisto presso Offshore Marine Solutions. Questa politica spiega come funzionano rimborsi, resi e sostituzioni per gli ordini effettuati su offshoread.com.

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• I resi sono accettati entro 14 giorni dalla consegna.
• Gli articoli devono essere inutilizzati, nell’imballo originale, con prova d’acquisto.
• Non resi: ordini personalizzati/speciali, file scaricabili, materiali di consumo (es. razzi, HRU scaduti, cartucce CO₂), prodotti chimici/schiume aperti, articoli con segni di uso/installazione.

• Dopo la verifica, i rimborsi approvati vengono emessi sul metodo di pagamento originale entro 7–10 giorni lavorativi.
• Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili salvo che il reso derivi da un nostro errore (articolo errato/difettoso).
• Ove applicabile, può essere applicata una commissione di ripristino scorte agli articoli OEM su ordinazione speciale (lo confermeremo prima di procedere).

Sostituiamo gli articoli se arrivano difettosi o danneggiati. Per la sostituzione con lo stesso articolo, contattaci indicando il numero d’ordine e allegando foto del problema.

1. Email: info.saudi@offshoread.com — oggetto «Richiesta di reso – [N. ordine]».
2. Includi: numero d’ordine/fattura, SKU/modello dell’articolo, motivo, foto/video in caso di danni e foto dell’imballo integro.
3. Risponderemo con un Autorizzazione al Reso (RMA) e le istruzioni.

• Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente (salvo nostro errore).
• Utilizza un servizio tracciabile tracciabile; assicura gli articoli di valore elevato.
• Spedire a: Offshore Marine Solutions, 2538 Aamir Al Zarb St, As Samir, 23465 Jeddah, Arabia Saudita.

• Articoli resi dopo 14 giorni o senza RMA.
• Articoli usati/installati, parti mancanti, imballo danneggiato.
• Merci non acquistate direttamente da offshoread.com.

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📧 info.saudi@offshoread.com   |   📞 +966 56 4220055

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