Πολιτική Επιστροφών & Αποζημιώσεων

Τελευταία ενημέρωση: 24 Αυγούστου 2025

Θέλουμε να είστε σίγουροι για κάθε αγορά από Offshore Marine Solutions. Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς λειτουργούν οι αποζημιώσεις, οι επιστροφές και οι ανταλλαγές για παραγγελίες που γίνονται στο offshoread.com.

Ψάχνετε για εγγύηση προϊόντος/υπηρεσίας; Δείτε την Πολιτική Εγγύησης.”

• Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την παράδοση.
• Τα είδη πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική συσκευασία, με αποδεικτικό αγοράς.
• Μη επιστρέψιμα: ειδικές παραγγελίες, αρχεία προς λήψη, αναλώσιμα (π.χ. φωτοβολίδες, HRU μετά τη λήξη, φιάλες CO₂), ανοιγμένα χημικά/αφροί, είδη με ίχνη χρήσης/εγκατάστασης.

• Μετά τον έλεγχο, οι εγκεκριμένες αποζημιώσεις αποδίδονται στο αρχικό μέσο πληρωμής εντός 7–10 εργάσιμων ημερών.
• Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος (λάθος/ελαττωματικό είδος).
• Όπου ισχύει, ενδέχεται να χρέωση επαναποθήκευσης εφαρμοστεί σε ειδικές παραγγελίες OEM (θα το επιβεβαιώσουμε πριν προχωρήσουμε).

Αντικαθιστούμε είδη εφόσον παραληφθούν ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Για ανταλλαγή με το ίδιο είδος, επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας και φωτογραφίες του προβλήματος.

1. Email: info.saudi@offshoread.com — θέμα «Αίτημα Επιστροφής – [Αρ. παραγγελίας]».
2. Συμπεριλάβετε: αριθμό παραγγελίας/τιμολογίου, SKU/μοντέλο είδους, αιτία, φωτογραφίες/βίντεο σε περίπτωση ζημιάς, και φωτογραφία της κλειστής συσκευασίας.
3. Θα απαντήσουμε με Εξουσιοδότηση Επιστροφής (RMA) και οδηγίες.

• Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη (εκτός αν πρόκειται για δικό μας λάθος).
• Χρησιμοποιήστε υπηρεσία με δυνατότητα ιχνηλάτησης· ασφαλίστε είδη υψηλής αξίας.
• Αποστολή προς: Offshore Marine Solutions, 2538 Aamir Al Zarb St, As Samir, 23465 Jeddah, Σαουδική Αραβία.

• Είδη που επιστρέφονται μετά τις 14 ημέρες ή χωρίς RMA.
• Χρησιμοποιημένα/εγκατεστημένα είδη, ελλιπή εξαρτήματα, κατεστραμμένη συσκευασία.
• Προϊόντα που δεν αγοράστηκαν απευθείας από offshoread.com.

Ερωτήσεις για αποζημίωση ή επιστροφή; Είμαστε εδώ να βοηθήσουμε:

📧 info.saudi@offshoread.com   |   📞 +966 56 4220055

Η σελίδα αυτή αποτελεί γενική πολιτική και δεν περιορίζει τα δικαιώματά σας βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.